退換貨說明
退貨和換貨說明：
**作為客戶，您應該明白，在購買此產品/物品之前，您有責任檢查當地的進口法律和當地稅收法規。 **
本公司服務態度專業、謹慎，出貨前反覆審核訂單，確保產品品質優良。收到產品後請盡快驗證。如果產品符合我們的“退換貨政策”，我們將為您做出相關安排。否則，一般情況下，我們將不接受任何換貨或取消訂單的請求。
退貨和換貨保單不涵蓋任何因意外或故意濫用而被濫用、改動、誤用或損壞的物品。身為買家，您明白這些產品是中等耐用的物品，但它們並非堅不可摧。若這些產品/物品處理不當或粗暴，產品將會損壞。作為買家，您理解這一點，並且退貨政策不涵蓋此類情況。
當顧客選擇從 EAG 商店領取商品並離開時，這表示他們已經檢查並接受了產品，沒有任何問題。透過購買該商品，他們承認該商品狀況良好。因此，一旦顧客帶著產品離開商店，我們將不再接受退貨或換貨。
顧客離開商店後發生的任何產品損壞或改動均被視為人為幹預造成的，超出了我們的控制範圍。這包括故意拆卸、改動或由客戶或任何第三方造成的任何損壞。一旦產品離開我們的商店，我們將不再對此類損害負責。
我們接受退貨或換貨的唯一情況是產品本身存在與人為幹預無關的問題或缺陷。這包括製造缺陷、零件故障或任何其他非客戶造成的問題。
在完成本地取貨交易之前，客戶了解並確認這些要點非常重要。透過繼續取貨流程並帶著產品離開商店，顧客確認同意有關不退貨政策的條款。
*EAG Airsoft 保留對任何分歧和退貨要求的最終決定權。
退貨與換貨流程：
* 為保障您的權益，請在收到商品後保留完整的流程記錄。如果產品有任何問題、運輸過程中擠壓造成的損壞等，整個影片檔案將作為基礎（整個影片將從運輸箱未開啟的狀態開始拍攝）。
* 影片需清楚捕捉（未開封狀態）、（開箱過程）、（物品本體）、（商品細節）等。
* 整個影片中「原始清晰開箱影片」必須清晰可見。有明顯編輯痕跡或快轉的影片將不被允許。
* 退回的商品必須保持原始狀態，即與交貨時的狀態相同。此外，產品主體、配件、包裝、保固單、紙箱、贈品、附加物品以及任何相關文件應保存在原包裝中。所有物品都必須保持良好狀態且完整——不能有任何缺失、遺漏、瑕疵、損壞或污垢。打開時請小心。
* 如對產品有任何疑問，請於收貨日起3日內（含）透過電子郵件：info@ectechgear.com或Whatsapp聯絡EAG Airsoft客服人員，並提供[完整影片檔案]，逾期申請將不予受理。
* 產品換貨必須在收到貨物之日起7天內完成，包括假日。 7 天后，將不提供退貨、退款或換貨服務。
* 任何適用的稅金和退貨運費必須由買方承擔。
接受產品換貨、退款或退貨的條件：
*EAG Airsoft 保留最終決定任何分歧的權利。 *
1. 申請在收到後7天的返回期限內提交；
2. 商品有瑕疵、非人為損壞或有品質問題；
3. 交付的產品與訂購的產品不同；
4. 交付的產品明顯與網站上的描述不符。
5. 該物品未使用且處於出售時的狀態，連同物品附帶的所有零件和配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋子和箱子；
6. 訂購的商品缺貨。
不接受產品更換、退款或退貨的情況：
*EAG Airsoft 保留最終決定任何分歧的權利。 *
1. 7天退貨期後提出的請求；
2. 物品已被使用或遺失零件和附件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋子和箱子；
3. 商品殘缺、凹陷、破損、或非原包裝；
4. 在退回或更換產品之前未透過電子郵件通知我們：info@ectechgear.com / Whatsapp；
5.因產品尺寸、設計或顏色不相容等個人因素；
6.因測量方法不同所造成的產品尺寸誤差；
7.因個人原因購買了不合適的產品；
8. 店舖有折扣商品、特價商品或特價促銷商品，不接受退換貨；
9. 禮品（任何情況下禮品均不可退換）；
10. 產品在客戶運送過程中因人為失誤而損壞或遭受重大損壞；
11.圖片與實物有合理偏差（因光線、顯示器或拍攝等原因造成的色差）；
12.其他不合理的退換貨申請。
請在購買前確認，因為以下物品除非有缺陷，否則不能退貨或換貨：
1. 未包裝的個人衛生用品：如口罩
2.消耗品：如BB彈、氣體、潤滑油、防霧噴霧等
3.客製化/客製化產品
4. 不透過實體媒體傳遞的數位內容，例如禮品卡和可下載的軟體產品。
退換貨期限內如何處理：
1. 如果客戶的商品符合退貨或換貨條件，請在收到商品後 7 天內（包括收到商品當天）透過電子郵件：info@ectechgear.com 或 Whatsapp 與我們聯繫。以便我們為客戶提供適當的安排。
2. 提交申請時，請提供以下詳細資訊以便安排：
* 訂單號碼和收據
* 收到貨後需提供產品名稱、照片、以及完整的影片文件
* 退換貨原因
* 請註明您是否需要退款或換貨
3. 收到申請後，我們將根據您提供的資訊進行審核。如果申請獲得批准，我們將向申請人發送確認電子郵件。